Мало мати гроші - їх треба витрачати з розумом. Цим умінням в повній мірі володіють шопери - «фахівці по покупках». Втім, професійний шопер - це не тільки відмінний порадник з придбання речей: він має гарний смак, розбирається в брендах і якості різноманітної продукції, а також володіє повною інформацією про модні тенденції. Щоб стати професійним і затребуваним фахівцем по покупкам, одного бажання замало - необхідно отримати відповідні знання та заручитися позитивними рекомендаціями. Про те, як проводиться навчання шоперів і з чим вони стикаються в процесі роботи, читайте в цьому матеріалі.

Де народжуються шопери

Фахівців з покупок готують на спеціальних курсах. Навчання шопперов включає в себе кілька дисциплін, у тому числі стилістику і основи іміджмейкінгу. Вступники на курси шоперів повинні бути людьми комунікабельними, які вміють знаходити компромісні рішення, оскільки професійний успіх в чималому ступені залежить від успіху переговорних процесів.

Навчання шопперов і навчання стилістів мають схожі риси: і перші, і другі вчаться сходу визначати, чи підійде клієнту певна річ, не буде вона дисонувати з його іміджем і чи сподобається вона клієнтові і оточуючим його людям. Крім того, шопер повинен знати правила дрес-коду і враховувати при виборі індивідуальні клієнтські запити.

Робота шопера: оманлива легкість

Одне з головних умінь полягає у здатності знаходити спільну мову з клієнтом і вникати в його потреби. Професійний шопер знає: не буває навіть двох однакових клієнтів, тому знайомство із замовником консультант починає з вивчення укладу життя клієнта, його розпорядку дня. Спеціаліст по покупках повинен оцінити гардероб замовника, оформити пропозицію по внесенню змін і доповнень, погодити з клієнтом ключові питання. Одним словом, переговори і ще раз переговори; вміння знаходити компроміси і задовольняти смаки клієнта. Тим не менш, шоппер - не «хлопчик на побігеньках»: клієнт розцінює його як професіонала, здатного сформувати для нього модний і зручний гардероб, і при цьому заощадити час і гроші.

Шопер - робота цікава і творча, але не позбавлена певного ризику; особливо, якщо замовник повністю покладається на вибір фахівця по покупках. Таке рідко відбувається при першому знайомстві, але вже починаючи з другого оновлення гардероба клієнт відпускає шопера «у вільне плавання» по магазинах і бутіках, оснастивши його платіжними картками.

Як правило, клієнти шоперів, не відчуваючи браку в коштах, відчувають хронічну нестачу часу, тому і наймають фахівців з покупок для оновлення гардероба. І за допомогою професіонала можуть реалізувати свою потребу в раціональному підході по формуванню гардеробу. Залучення шопера - дійсно раціональний хід, що сприяє не тільки економії грошей, але й оптимізації тимчасових витрат.

«Підтримувати форму»!

Подібно спортсменам, шопер повинен постійно «підтримувати форму»: відвідувати покази мод і виставки одягу, знайомитися з новими колекціями і стежити за віяннями у світі бомонду. Висококласний фахівець завжди «в темі» і завжди затребуваний: число клієнтів у такого фахівця вимірюється десятками, а його час цінується досить високо (але не нижче, ніж час клієнта).

Багато з тих, хто приходить на курси шопперов, ставлять запитання про гонорари таких фахівців. Але певну відповідь на це питання дати неможливо: все-таки робота шопера - це робота індивідуальна і творча. Все залежить від рівня клієнтів, а рівень клієнтів багато в чому визначається рівнем спеціаліста по покупках - все взаємозалежно!